ИИ-ассистенты и интеграции

Нейросети уже умеют то, что вчера требовало отдельного сотрудника: отвечать на типовые вопросы клиентов, разбирать входящие письма, составлять описания товаров, искать нужное в сотнях документов. Мы встраиваем эти возможности в ваши сайты, боты и рабочие системы — аккуратно, с контролем качества и затрат.

Что внедряем

• ИИ-консультант на сайте или в Telegram, который отвечает по вашим документам, прайсам и регламентам
• Разбор заявок — нейросеть определяет тему, срочность и ответственного, заполняет карточку в CRM
• Генерация контента — описания тысяч товаров, мета-теги, ответы на отзывы в едином стиле
• Поиск по базе знаний для сотрудников: вопрос обычным языком — ответ со ссылкой на источник
• Расшифровка звонков и проверка работы менеджеров по чек-листу

Как обеспечиваем качество

Ассистент отвечает только по вашим материалам и честно говорит «не знаю», если ответа в них нет. Перед запуском прогоняем сотни реальных вопросов, а в работе — ведём журнал диалогов, чтобы улучшать ответы.

Какие модели используем

Под задачу и требования к данным: российские YandexGPT и GigaChat, когда данные не должны покидать РФ, или ведущие мировые модели, когда важнее всего качество ответов.